Nota Penting: Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain") dan poci99 ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform poci99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang terkandung di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.
01Penerimaan Terma
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web poci99 yang boleh diakses di poci99.pro, termasuk semua kandungan, ciri, permainan, perkhidmatan, dan fungsi yang disediakan melalui platform tersebut.
Perjanjian ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda:
- Mengakses atau melayari mana-mana bahagian laman web poci99;
- Mendaftar akaun baharu dengan poci99;
- Membuat deposit pertama atau sebarang transaksi kewangan;
- Berpartisipasi dalam mana-mana permainan atau aktiviti yang disediakan.
Penerimaan terma ini bersifat sukarela sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda berhak untuk tidak menggunakan platform ini. Walau bagaimanapun, jika anda terus menggunakannya selepas sebarang pindaan kepada Terma ini, anda dianggap telah menerima pindaan tersebut.
02Kelayakan Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan poci99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:
- Umur minimum: Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas. poci99 tidak membenarkan sebarang individu di bawah umur mendaftar atau menggunakan platform ini. Kami berhak untuk meminta verifikasi umur pada bila-bila masa.
- Kedudukan geografi: Anda mestilah mengakses platform dari lokasi di mana penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
- Keupayaan undang-undang: Anda mestilah mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
- Satu akaun sahaja: Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembatalan semua akaun berkenaan beserta rampasan baki.
- Maklumat benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses KYC mestilah tepat, lengkap, dan terkini.
Amaran: poci99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara sehingga verifikasi selesai.
03Pendaftaran & Keselamatan Akaun
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon, dan kata laluan yang kukuh. Semua data ini dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:
- Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda;
- Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran;
- Memberitahu poci99 dengan serta-merta sekiranya anda mengesyaki berlakunya capaian tanpa kebenaran ke akaun anda;
- Mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
poci99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang dijalankan melalui akaun anda dianggap telah dilakukan oleh anda sendiri, melainkan dapat dibuktikan sebaliknya.
Keselamatan Diperkukuh: Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan. Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan poci99 — kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
04Deposit & Pengeluaran
poci99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pindahan bank melalui institusi perbankan utama seperti Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, dan Hong Leong Bank. Semua transaksi dijalankan sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (MYR).
Polisi Deposit:
- Deposit minimum adalah sebanyak RM10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran;
- Deposit dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta selepas pengesahan pembayaran;
- Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform poci99;
- poci99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.
Polisi Pengeluaran:
- Pengeluaran minimum adalah sebanyak RM30;
- Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah e-wallet dan dalam masa 1 hingga 3 jam untuk pindahan bank;
- Pengeluaran pertama memerlukan verifikasi identiti (KYC) yang lengkap sebelum diproses;
- Nama penerima pada akaun bank atau e-wallet mesti sepadan dengan nama yang berdaftar di akaun poci99 anda;
- poci99 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu demi tujuan keselamatan dan pematuhan.
Penting: Sebarang percubaan untuk memindahkan dana melalui akaun pihak ketiga, menggunakan maklumat palsu, atau memanipulasi sistem pembayaran akan menyebabkan penggantungan akaun serta-merta dan semua dana yang berkenaan boleh dirampas menunggu siasatan.
05Peraturan Bonus & Promosi
poci99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, reload mingguan, cashback harian, dan turnamen berhadiah. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.
Terma umum yang terpakai untuk semua bonus poci99:
- Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Semua bonus mestilah dipertaruhkan pada kadar yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar keperluan pertaruhan untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas pada halaman tawaran berkenaan;
- Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh tamat yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik;
- Satu bonus pada satu masa: Pemain tidak boleh menggabungkan dua atau lebih bonus serentak melainkan dinyatakan secara khusus;
- Satu bonus setiap isi rumah: Bonus yang sama tidak boleh dituntut lebih daripada sekali oleh individu yang berkongsi alamat IP, peranti, atau alamat fizikal yang sama;
- Permainan layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan pada permainan atau kategori tertentu. Pertaruhan pada permainan yang dikecualikan tidak akan dikira sebagai memenuhi keperluan wagering.
poci99 berhak untuk membatalkan, mengubah suai, atau menarik balik sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sekiranya terdapat penyalahgunaan sistem bonus, akaun berkenaan boleh digantung dan bonus serta kemenangan yang berkaitan boleh dibatalkan.
06Peraturan Permainan
Platform poci99 menganjurkan pelbagai kategori permainan termasuk slot dalam talian, bingo, pertaruhan sukan, dan kasino langsung. Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah untuk memastikan keadilan dan ketulenan setiap hasil permainan.
- Keputusan semua permainan yang dijalankan di poci99 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan selesai;
- Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, poci99 akan membuat penilaian berdasarkan rekod pelayan yang sah dan membuat penyelesaian yang adil;
- Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan di dalam antara muka permainan tersebut. Had ini tertakluk kepada perubahan;
- poci99 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang disyaki diletakkan atas dasar penipuan, eksploitasi pepijat perisian, atau sebarang kaedah yang tidak adil;
- Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh peniaga (dealer) adalah muktamad tertakluk kepada semakan rakaman video sekiranya terdapat pertikaian.
Audit & Keadilan: Semua permainan slot dan meja di poci99 dibekalkan oleh pembekal bertaraf dunia seperti Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, dan Microgaming — kesemuanya mempunyai pensijilan RNG yang diiktiraf secara antarabangsa. Return-to-Player (RTP) bagi setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.
07Tingkah Laku Pemain Yang Diterima
poci99 berkomitmen untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan bagi semua ahli. Oleh itu, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform poci99:
- Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang alat teknikal untuk mengautomasikan permainan atau memanipulasi hasil;
- Kolusi antara pemain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan meja atau turnamen;
- Menyalahgunakan promosi atau bonus melalui kaedah yang tidak sah, termasuk pendaftaran berbilang akaun;
- Menggunakan platform poci99 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram;
- Menyebarkan maklumat palsu, fitnah, atau kandungan yang menyinggung perasaan melalui saluran komunikasi platform;
- Sebarang bentuk ancaman, gangguan, atau perlakuan tidak sopan terhadap kakitangan atau pemain lain.
poci99 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun tanpa amaran terlebih dahulu.
08Privasi & Perlindungan Data Peribadi
poci99 mengambil berat tentang privasi semua pemain. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi poci99 yang boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi.
Secara ringkasnya, poci99:
- Mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, dan penambahbaikan perkhidmatan;
- Tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang;
- Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan poci99;
- Menyimpan data anda di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat;
- Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
09Penggantungan & Penutupan Akaun
poci99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah tentang perkara-perkara berikut:
- Pelanggaran mana-mana terma yang terkandung dalam dokumen ini;
- Pemilikan berbilang akaun;
- Penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC;
- Penipuan, manipulasi permainan, atau penyalahgunaan sistem bonus;
- Aktiviti yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram;
- Ketidakpatuhan terhadap permintaan verifikasi identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan poci99. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada pemain selepas siasatan dan pengesahan yang sewajarnya, dengan syarat tiada pelanggaran terma yang dikesan.
Pengecualian Diri: poci99 menyokong program permainan bertanggungjawab. Pemain yang merasakan mereka memerlukan rehat atau ingin menghadkan aktiviti permainan boleh menghubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan pilihan pengecualian diri atau had deposit. Ketahui lebih lanjut di halaman
Permainan Bertanggungjawab.
10Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, poci99 dan sekutu, pengarah, pekerja, ejennya tidak akan bertanggungjawab atas:
- Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat daripada aktiviti perjudian di platform kami;
- Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan yang dijadualkan, kegagalan teknikal, atau keadaan di luar kawalan poci99;
- Kehilangan data atau kerosakan yang disebabkan oleh kegagalan peranti atau sambungan internet pemain;
- Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform poci99;
- Kandungan atau tindakan pihak ketiga yang mungkin berkaitan dengan penggunaan platform kami.
Tanggungjawab maksimum poci99 kepada mana-mana pemain dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi amaun yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.
11Pindaan Terma dan Syarat
poci99 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan perundangan, atau penambahbaikan platform.
Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui:
- Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama atau halaman log masuk platform;
- E-mel notis yang dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda;
- Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman Terma dan Syarat ini.
Penggunaan berterusan platform poci99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.
12Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform poci99, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
- E-mel: [email protected]
- Live Chat: Tersedia di platform 24/7
- Bahasa perkhidmatan: Bahasa Malaysia & English
- Masa respons: Dalam masa 30 minit melalui live chat; kurang dari 24 jam melalui e-mel
Untuk maklumat lanjut mengenai polisi privasi dan pengurusan data peribadi anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami. Untuk soalan lazim mengenai penggunaan platform, sila lawati halaman FAQ kami.