poci99 percaya bahawa keseronokan bermain hanya bermakna apabila ia dilakukan dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat, sumber, dan sokongan untuk memastikan pengalaman anda sentiasa dalam kawalan.
Di poci99, kami faham bahawa permainan dalam talian bukan sekadar hiburan — ia juga boleh membawa risiko sekiranya tidak diuruskan dengan baik. Sebab itulah kami membangunkan kerangka Permainan Bertanggungjawab yang komprehensif, direka khusus untuk membantu setiap pemain Malaysia mengekalkan kawalan penuh ke atas pengalaman bermain mereka.
Bagi kebanyakan orang, bertaruh adalah aktiviti riadah yang menyeronokkan — cara untuk bersantai, mencabar nasib, dan menikmati pelbagai permainan slot, bingo, serta pertaruhan sukan yang ada di platform poci99. Namun, kami juga sedar bahawa sebilangan kecil pemain mungkin menghadapi kesukaran mengawal tabiat bermain mereka. Dalam situasi seperti ini, poci99 ada untuk membantu — bukan menghakimi.
Falsafah kami mudah: keuntungan perniagaan yang kami jana hanya bermakna jika ia datang daripada pemain yang bermain secara bebas, seronok, dan terkawal. Kami tidak mahu keuntungan yang berdiri di atas kesusahan mana-mana pemain. Ini bukan sekadar dasar korporat — ini adalah nilai teras yang mendasari setiap keputusan yang kami buat di poci99.
Setiap ciri ini direka bukan sebagai formaliti, tetapi sebagai alat nyata yang boleh anda gunakan bila-bila masa diperlukan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda sendiri. Sebaik sahaja had ditetapkan, ia berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh ditingkatkan selepas tempoh tunggu 7 hari — memberi anda masa untuk berfikir semula.
Perlukan rehat? Aktifkan ciri Jeda Diri untuk menghentikan akses kepada akaun anda buat sementara waktu — sama ada untuk 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau tempoh lain yang anda pilih sendiri. Akaun anda akan dikunci secara automatik.
Bagi mereka yang memerlukan penyelesaian lebih serius, kami menawarkan pilihan Pengecualian Diri yang menutup akaun secara kekal selama minimum 6 bulan hingga seumur hidup. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan.
Tetapkan had masa sesi harian anda. Apabila had masa dicapai, sistem poci99 akan mengingatkan anda secara automatik dan boleh menghentikan sesi secara automatik — mengelakkan anda terlarut dalam permainan tanpa sedar.
Pantau tabiat bermain anda sendiri melalui laporan aktiviti bulanan yang tersedia di akaun poci99 anda. Lihat berapa banyak masa dan wang yang telah anda gunakan — maklumat yang jujur membantu keputusan yang lebih bijak.
Pasukan sokongan poci99 sedia membantu anda pada bila-bila masa — sama ada untuk mengaktifkan ciri perlindungan, mendapatkan maklumat tentang sumber bantuan, atau sekadar bercakap tentang kebimbangan anda berkaitan tabiat bermain.
Semua alat kawalan permainan bertanggungjawab di poci99 direka supaya mudah diakses dan diaktifkan dalam masa kurang daripada 2 minit. Anda tidak perlu menghubungi sokongan atau menunggu kelulusan — kawalan ada di tangan anda sendiri.
Selepas log masuk ke akaun poci99 anda, klik pada ikon profil di bahagian atas skrin dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur yang muncul.
Anda akan melihat senarai lengkap alat kawalan — Had Deposit, Had Masa Bermain, Jeda Diri, dan Pengecualian Diri. Pilih alat yang paling sesuai dengan keperluan semasa anda dan tetapkan nilai atau tempoh yang dikehendaki.
Sahkan pilihan anda dan alat kawalan akan diaktifkan dengan segera. Anda akan menerima e-mel pengesahan. Had yang dikurangkan berkuat kuasa serta-merta, manakala peningkatan had tertakluk kepada tempoh tunggu 7 hari.
Jika anda menghadapi kesukaran mengakses tetapan ini atau memerlukan bantuan segera, pasukan sokongan poci99 boleh dihubungi melalui live chat 24/7 dan akan mengaktifkan alat kawalan untuk anda dalam masa beberapa minit.
Masalah judi jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia selalunya bermula dengan tanda-tanda kecil yang mudah diabaikan. Kenali lebih awal, ambil tindakan lebih awal.
Bertaruh dengan wang keperluan harian — Menggunakan wang untuk bayaran bil, sewa, makanan, atau keperluan asas keluarga untuk bertaruh adalah tanda serius yang memerlukan perhatian segera.
Tidak dapat berhenti walaupun mahu — Sekiranya anda berulang kali merancang untuk berhenti atau mengurangkan masa bermain tetapi tidak berjaya melakukannya, ini adalah tanda ketagihan yang perlu ditangani.
Berbohong kepada orang tersayang — Menyembunyikan atau berbohong kepada ahli keluarga atau rakan mengenai jumlah masa dan wang yang dihabiskan untuk bertaruh adalah petanda yang membimbangkan.
Mengejar kerugian secara obsesif — Bertaruh lebih banyak untuk mencuba memulihkan wang yang sudah rugi (dikenali sebagai "chasing losses") adalah corak berbahaya yang sering membawa kepada kerugian yang lebih besar.
Permainan menjejaskan hubungan atau kerjaya — Jika aktiviti bertaruh mula mengganggu hubungan peribadi anda, prestasi kerja, atau tanggungjawab harian, sudah tiba masanya untuk mendapatkan bantuan.
Meminjam wang untuk bertaruh — Meminjam wang daripada mana-mana sumber — termasuk kad kredit, pinjaman peribadi, atau meminta daripada ahli keluarga — untuk tujuan bertaruh adalah tanda bahaya yang jelas.
Soalan-soalan ini adalah panduan refleksi peribadi untuk membantu anda menilai sama ada tabiat bermain anda masih dalam kawalan yang sihat.
Tanya diri anda soalan-soalan berikut secara jujur. Tiada jawapan betul atau salah — ini adalah alat refleksi peribadi.
Permainan bertanggungjawab bukan hanya tentang alat dan polisi — ia tentang hubungan kepercayaan antara poci99 dan setiap pemain yang mempercayai platform kami. Berikut adalah ikrar kami yang konkrit:
Kami tidak akan memasarkan kepada pemain yang berada dalam pengecualian diri — akaun yang dikecualikan tidak akan menerima sebarang promosi, e-mel pemasaran, atau komunikasi berbentuk galakan untuk kembali bermain.
Kami tidak akan menggunakan taktik tekanan untuk meningkatkan deposit — tiada mesej "Deposit sekarang atau hilang bonus!", tiada kiraan masa yang palsu, tiada tekanan psikologi yang bertujuan memanipulasi keputusan anda.
Kami akan mematuhi semua permintaan kawalan dengan segera — sebarang permintaan had deposit, jeda diri, atau pengecualian diri akan diproses dalam masa 24 jam, kebanyakannya serta-merta.
Kami akan melatih kakitangan kami untuk mengesan masalah — pasukan sokongan poci99 dilatih untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah judi dan menghulurkan bantuan dengan cara yang menghormati maruah pengguna.
Kami menyokong larangan mutlak untuk pemain bawah 18 tahun — semua pengguna mesti melalui proses KYC yang ketat, dan akaun yang didapati milik individu bawah umur akan ditutup serta-merta tanpa pengecualian.
Pertubuhan-pertubuhan berikut menyediakan bantuan profesional percuma kepada mereka yang terjejas masalah judi di Malaysia.
Perkhidmatan kaunseling dan sokongan percuma untuk individu dan keluarga yang terjejas masalah ketagihan.
Program sokongan peer-to-peer berdasarkan program 12 langkah untuk pemulihan masalah judi. Mesyuarat diadakan di seluruh Malaysia.
Hospital kerajaan di seluruh negara menyediakan perkhidmatan kaunseling psikologi dan rawatan ketagihan tingkah laku termasuk masalah judi.
Perkhidmatan sokongan emosi dan pendengaran tanpa syarat untuk individu yang memerlukan seseorang untuk berbicara ketika menghadapi tekanan hidup.
Daftar hari ini dan tetapkan had kawalan anda dari minit pertama. Nikmati keseronokan permainan slot, bingo, dan pertaruhan dalam persekitaran yang selamat, telus, dan bertanggungjawab sepenuhnya.
Semua akaun dilindungi SSL 256-bit · 18+ Sahaja · Bermain Bertanggungjawab